Возврат или обмен товара
Компания Ластория осуществляет возврат и обмен согласно правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Правительством Российской Федерации.Обращаем Ваше внимание, что при получении заказа в отделении транспортных компаний Вы должны внимательно осмотреть товар на наличие видимых внешних дефектов. Расписываясь о получении товара в маршрутном листе, Вы подтверждаете, что заказ проверен и претензий к качеству и внешнему виду не имеете. В противном случае, претензии по внешним дефектам и качеству товара не принимаются.
При формировании заказа на складе и перед отправлением каждый товар проходит обязательную предварительную проверку на наличие дефектов.
Во избежание недоразумений, при приеме заказа у курьера, в пункте выдачи или терминале транспортной компании следует осмотреть приобретаемый товар на отсутствие внешних повреждений и комплектацию заказа.
Вскрывайте заказ сразу после его получения. Если Вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь по адресу shop@lastoria.ru, указав номер заказа, или по телефону +7 (495) 777-23-37. Стоимость возврата товара, по выше указанным причинам, осуществляется продавцом. В случае, если товар не подошёл по фасону или размеру, оплата возврата доставки осуществляется силами покупателя.
Если Товар Вам не подошел, Вы можете вернуть его или обменять в течение 7 (семи) дней со дня получения заказа.
Возврат или обмен товара производится при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении, сохранил товарный вид и потребительские свойства.
- Товар не имеет повреждений, царапин, трещин, разводов от воды, следов от пищи и других средств.
- Сохранена упаковка, этикетки, сопутствующие материалы.
- Заполнено заявление на возврат.
ВНИМАНИЕ! В случае возврата товаров надлежащего качества, из суммы возврата денежных средств, возвращаемых Покупателю, удерживается сумма, взимаемая транспортной компанией, согласно тарифам транспортных компаний.
Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет
Покупателя, согласно действующим тарифам транспортных компании.
Адрес для возврата: г. Москва, 12 проезд Марьиной рощи, дом 8, стр 2 (лофт
квартал Studio 12) индекс 127521
ИП Кукушкина О.В.
Тел. +7(926)629-86-75
Ответственность за сохранность товара при доставке несет Покупатель.
Перед отправлением товар необходимо упаковать в транспортировочную бумагу и
коробку, чтобы избежать повреждений при транспортировке заказа на склад.
Компания Ластория не несет ответственности за порчу товара во время
транспортировки товара для обмена или возврата со стороны Покупателя.
Возврат денежных средств может быть осуществлен несколькими способами:
- на счет;
- наличными при возврате товара в офисе Продавца.
Возврат денежных средств производится в течение 21-го календарного дня со дня поступления возврата на склад магазина, проверки качества и подтверждения возврата.
ВНИМАНИЕ! В случае возврата товаров надлежащего качества, из суммы возврата денежных средств, возвращаемых Покупателю, удерживается сумма, взимаемая транспортной компанией, согласно тарифам транспортных компаний.
Шоу рум работает по предварительной записи. Самовывоз из шоу-рума
осуществляется бесплатно
Телефон: +7 (495) 777-23-37
Адрес: г. Москва, 12 проезд Марьиной Рощи, д.8с2
При формировании заказа на складе и перед отправлением каждый товар проходит
обязательную предварительную проверку на наличие дефектов.
Однако, во избежание недоразумений, при приеме заказа у курьера, в пункте
выдачи или терминале транспортной компании следует осмотреть приобретаемый
товар на отсутствие внешних повреждений и комплектацию заказа.
Изделия с индивидуальной гравировкой относятся к товарам, изготовленным по
индивидуальному заказу, и в соответствии с действующим законодательством РФ
возврату и обмену не подлежат.
Срок действия сертификата составляет 12 месяцев с момента покупки и не подлежит обмену на денежные средства.